Ουδείς μπορεί να προβλέψει την εξέλιξη της φετινής τουριστικής χρονιάς λόγω κορωνοϊού με τους ξενοδόχους και γενικότερα τους τουριστικούς παράγοντες πανελλαδικά και στην Κρήτη να τηρούν στάση αναμονής ελπίζοντας σε βελτίωση της κατάστασης που θα άρει το κλίμα αγωνίας και φόβου που επικρατεί αυτή την περίοδο.
Είναι αισιόδοξο το γεγονός πως για την ώρα δεν έχουμε σημαντικές ακυρώσεις κρατήσεων ωστόσο δεν έχουμε και νέες κρατήσεις αφού πάγωσαν μέχρι να ξεκαθαριστούν τα πράγματα με τα κρούσματα του ιού.
Το θέμα των ακυρώσεων στις κρατήσεις έχει γίνει αντικείμενο διαφωνιών μετά την πρόταση που κατέθεσε ο ΣΕΤΕ για μια ευέλικτη πολιτική ακυρώσεων και την αντίδραση της Ένωσης Ξενοδοχείων Ηρακλείου
Διαφωνούν με την πρόταση του ΣΕΤΕ για τις ακυρώσεις
Η Ένωση Ξενοδοχείων Ηρακλείου, σε επιστολή της προς τον πρόεδρο του ΣΕΤΕ αναφέρει πως «Είναι πράγματι μια στιγμή ιδιαίτερη που απασχολεί το σύνολο του τουριστικού κόσμου. Είμαστε βέβαιοι ότι οι επιχειρηματίες του κλάδου παρακολουθούν τις εξελίξεις και προσαρμόζουν την πολιτική τους κατά τα ηθικώς πρέποντα και κατά το συμφέρον τους, που άλλωστε είναι και το μόνο που διαφυλάσσει την ομαλή μετάβαση από αυτήν τη δύσκολη στιγμή σε μια καλύτερη επόμενη.
Αντιλαμβάνεστε ότι τα εποχικής λειτουργίας καταλύματα έχουν σημαντικές διαφορές στη λειτουργία τους και στους χρόνους που γίνονται οι κρατήσεις σε σχέση με τα αστικά. Ως εκ τούτου η μεταφορά του δικαιολογημένου άγχους των Ξενοδοχείων πόλεων στα νησιά μας και την υπόλοιπη παραθεριστική Ελλάδα, είναι πρόωρη και μπορεί εύκολα να γίνει αντικείμενο εκμετάλλευσης και πίεσης. Άλλωστε στα παραθεριστικά ξενοδοχεία της Κρήτης, οι ως σήμερα επιπτώσεις ακόμη σταθμίζονται. Στην περίπτωση του Thomas Cook, άλλωστε, οι ξενοδόχοι του Ηρακλείου επέδειξαν, παρά το μέγεθος της ζημιάς που υπέστησαν, μια αξιοθαύμαστη στάση και λειτούργησαν όπως αρμόζει σε αντίστοιχες περιπτώσεις. Η Κρήτη έδειξε γιατί κατέχει τη θέση της στις καρδιές των επισκεπτών της.
Στο μεταξύ παρακολουθούμε, όπως κι εσείς, τις εξελίξεις και συμβουλεύουμε τα μέλη μας αναλόγως, ενώ είμαστε και σε διαρκή επικοινωνία με το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος και την Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων.
Θα δράσουμε όταν κρίνουμε ότι συντρέχει λόγος.»
Η πρόταση του ΣΕΤΕ
Την άμεση υιοθέτηση ευέλικτης πολιτικής ακυρώσεων στον ελληνικό τουρισμό εισηγείται ο Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ) προκειμένου να ενθαρρυνθούν οι ξένοι επισκέπτες και operators αφενός να προχωρήσουν σε κρατήσεις εν μέσω των διεθνών ανησυχιών για την επιδημία του CoVid-19 και αφετέρου να μην προχωρήσουν σε ακυρώσεις όσοι έχουν ήδη κάνει κρατήσεις.
Σε σχετική εγκύκλιο που έχει αναρτηθεί από το ΣΕΤΕ προτείνεται, για κρατήσεις που αφορούν διαμονές έως 31 Μαΐου 2020, η τροποποίηση της πολιτικής ακυρώσεων τόσο των μεμονωμένων, όσο και των ομαδικών κρατήσεων, ως εξής:
· Εποχικά τουριστικά καταλύματα / resort: Δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης 7 ημέρες πριν την άφιξη. Στην περίπτωση αυτή, θα επιστρέφεται η προκαταβολή που έχει καταβληθεί.
· Τουριστικά καταλύματα συνεχούς λειτουργίας σε αστικά κέντρα: Δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης 24 ώρες πριν την άφιξη. Στην περίπτωση αυτή, θα επιστρέφεται η προκαταβολή που έχει καταβληθεί.
· Τουριστικά καταλύματα συνεχούς λειτουργίας σε ορεινές-ημιορεινές περιοχές: Δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης 48 ώρες πριν την άφιξη. Στην περίπτωση αυτή, θα επιστρέφεται η προκαταβολή που έχει καταβληθεί.
