Στην τελική ευθεία εισέρχεται η αγορά ενόψει της Black Friday (Παρασκευή 27 Νοεμβρίου) και της Cyber Monday (Δευτέρα 30 Νοεμβρίου), που αποτελούν τον προθάλαμο της εορταστικής περιόδου των Χριστουγέννων. Με στόχο να προστατεύσει το κοινό από παραπλανητικές πρακτικές, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΕ) εξέδωσε αναλυτικές συστάσεις, καλώντας τους πολίτες να κινηθούν με ψυχραιμία και σύνεση απέναντι στον «πυρετό» των εκπτώσεων.
Τι πρέπει να προσέξετε στα καταστήματα και τις δόσεις
Για να μην μετατραπούν οι προσφορές σε οικονομικό βάρος, η ΕΕΚΕ επισημαίνει τα εξής κρίσιμα σημεία:
-
Έρευνα αγοράς και προϋπολογισμός: Καταρτίστε εκ των προτέρων λίστα με τις πραγματικές σας ανάγκες βάσει των οικονομικών σας δυνατοτήτων. Συγκρίνετε τόσο την ποιότητα όσο και τις τιμές αναζητώντας online τον ακριβή κωδικό ή το μοντέλο του προϊόντος.
-
Ο κανόνας των 30 ημερών: Σε κάθε μορφή έκπτωσης (ποσοστό, χρηματικό ποσό, διαγραμμένη τιμή ή «αγορά χωρίς ΦΠΑ»), τα καταστήματα υποχρεούνται να αναγράφουν ως «αρχική τιμή» τη χαμηλότερη τιμή στην οποία διατέθηκε το προϊόν τις προηγούμενες 30 ημέρες. Κάθε ύποπτα «φουσκωμένη» αρχική τιμή πρέπει να καταγγέλλεται.
-
Προσοχή στις δόσεις και το «Buy Now, Pay Later»: Ελέγξτε τυχόν κρυφούς τόκους ή επιβαρύνσεις στις πιστωτικές κάρτες. Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται στις υπηρεσίες «αγόρασε τώρα – πλήρωσε αργότερα», οι οποίες συνιστούν μορφή δανεισμού. Σημειώνεται ότι από τις 20 Νοεμβρίου τίθεται σε ισχύ αυστηρότερο πλαίσιο προστασίας (αντίστοιχο των καταναλωτικών δανείων), που υποχρεώνει τους παρόχους πίστωσης σε πλήρη διαφάνεια κόστους και έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας.
-
Απόδειξη αγοράς: Αποτελεί απαραίτητο στοιχείο για κάθε αλλαγή ή επιστροφή ελαττωματικού είδους.
Ασφάλεια στις ηλεκτρονικές αγορές και δικαίωμα υπαναχώρησης
Δεδομένου ότι ο κύριος όγκος των συναλλαγών πραγματοποιείται πλέον διαδικτυακά, οι καταναλωτές θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα υποψιασμένοι απέναντι σε ψεύτικα e-shops και παραπλανητικά μηνύματα που ζητούν στοιχεία καρτών.
-
Υπαναχώρηση εντός 14 ημερών: Για τις online αγορές ισχύει το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος μέσα σε 14 ημέρες χωρίς καμία αιτιολόγηση (με εξαίρεση τα είδη κατά παραγγελία).
-
Το υποχρεωτικό κουμπί ακύρωσης: Από τον περασμένο Ιούλιο, όλα τα ηλεκτρονικά καταστήματα και οι εφαρμογές υποχρεούνται να διαθέτουν σε εμφανές σημείο το κουμπί «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση», επιτρέποντας την ακύρωση της παραγγελίας εύκολα, γρήγορα και με άμεση αποστολή επιβεβαίωσης. Η απουσία ή η απόκρυψή του συνιστά παράβαση προς καταγγελία.
Όπως υπογραμμίζει καταλήγοντας η ΕΕΚΕ, οι επιθετικές τεχνικές μάρκετινγκ (ανοιχτές Κυριακές, «λευκές νύχτες» κ.ά.) ασκούν υποσυνείδητη ψυχολογική πίεση, γι’ αυτό και σε μια περίοδο επίμονης ακρίβειας, η αυτοσυγκράτηση αποτελεί την καλύτερη άμυνα του καταναλωτή.
Προσθήκη του fonimaleviziou.gr στην Google
