Σε τροχιά πυρετώδους προετοιμασίας εισέρχεται η εμπορική κίνηση ενόψει της Black Friday (Παρασκευή 27 Νοεμβρίου) και της Cyber Monday (Δευτέρα 30 Νοεμβρίου), με τις επιχειρήσεις λιανικής, τις μεγάλες αλυσίδες και τα ηλεκτρονικά καταστήματα να σχεδιάζουν επιθετικές προωθητικές καμπάνιες για την προσέλκυση των καταναλωτών.
Σύμφωνα με τα ευρήματα της ετήσιας πανελλαδικής έρευνας «EY Future Consumer Index Ελλάδα 2026», η οποία διενεργήθηκε από την EY Ελλάδος σε συνεργασία με την MRB, το αγοραστικό ενδιαφέρον των Ελλήνων καταγράφει εντυπωσιακή άνοδο. Φέτος, το 67% των καταναλωτών δηλώνει αποφασισμένο να προχωρήσει σε αγορές κατά τη διάρκεια του εκπτωτικού διημέρου, σημειώνοντας σημαντική αύξηση σε σύγκριση με το 50% της αντίστοιχης μέτρησης του 2024. Το ποσοστό αυτό εκτοξεύεται στις νεότερες ηλικίες, αγγίζοντας το 72% στις ηλικίες 18-29 ετών και το 76% στις ηλικίες 30-39 ετών.
Το budget, ο προγραμματισμός και οι κατηγορίες προτίμησης
Όπως επισημαίνει ο Θάνος Μαύρος, Εταίρος της EY Ελλάδος και Επικεφαλής Τομέα Λιανεμπορίου στη ΝΑ Ευρώπη, τα συγκεκριμένα εμπορικά γεγονότα αποτελούν πλέον σταθερό σημείο αναφοράς για τα νοικοκυριά.
-
Σχεδιασμένες δαπάνες: Η πλειονότητα των αγοραστών κινείται βάσει προϋπολογισμού. Το 26% θα πραγματοποιήσει αγορές που είχε προγραμματίσει για αργότερα, ενώ το 25% ανέβαλε επί τούτου τις δαπάνες του για να εκμεταλλευτεί τις προσφορές. Μόλις το 19% προτίθεται να προβεί σε αυθόρμητες, εκτός προγράμματος αγορές.
-
Ύψος δαπάνης: Η συντριπτική πλειοψηφία υπολογίζει να ξοδέψει από 100 έως 500 ευρώ. Ειδικότερα, το 39% προσανατολίζεται σε δαπάνες μεταξύ 100 και 250 ευρώ, το 31% μεταξύ 250 και 500 ευρώ, ενώ μόλις το 2% δήλωσε διατεθειμένο να διαθέσει ποσά άνω των 1.000 ευρώ.
-
Πρωταγωνιστές των αγορών: Στην κορυφή των προτιμήσεων βρίσκονται τα είδη ένδυσης και υπόδησης (61%, φτάνοντας το 74% στους νέους), τα προϊόντα τεχνολογίας και πληροφορικής (59%), καθώς και οι ηλεκτρικές οικιακές συσκευές (42%). Ακολουθούν τα είδη περιποίησης/ομορφιάς (31%) και τα εξαρτήματα σπιτιού (27%).
Το έλλειμμα εμπιστοσύνης και τα αιτήματα διαφάνειας
Παρά την υψηλή πρόθεση συμμετοχής, η έρευνα αναδεικνύει μια ισχυρή τάση επιφυλακτικότητας εκ μέρους του καταναλωτικού κοινού απέναντι στην ειλικρίνεια των εκπτώσεων.
Το 43% των ερωτηθέντων διατηρεί αμφιβολίες για το αν οι αναγραφόμενες προσφορές είναι πραγματικές, ενώ το 24% υποστηρίζει ότι τα προϊόντα υψηλού ενδιαφέροντος σπάνια εντάσσονται στις εκπτώσεις. Παράλληλα, ένα 14% δηλώνει ότι η καταναλωτική πίεση των ημερών προκαλεί άγχος ή κόπωση.
Για την αποκατάσταση της εμπιστοσύνης, οι καταναλωτές προτείνουν συγκεκριμένες λύσεις:
-
Το 35% ζητά την υποχρεωτική εμφάνιση του διατομεακού ιστορικού τιμής του προϊόντος.
-
Το 26% επιθυμεί ξεκάθαρη αναφορά στη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών.
-
Το 23% θεωρεί απαραίτητη την παροχή εγγύησης καλύτερης τιμής από τα καταστήματα.
Φυσικά vs Ψηφιακά καταστήματα: Ο νέος οδικός χάρτης
Όπως υπογραμμίζει ο Αχιλλέας Αρβανίτης, Εταίρος της EY Ελλάδος και Επικεφαλής του EY Studio+, οι καταναλωτικές συνήθειες επιβάλλουν στις επιχειρήσεις τη διαμόρφωση μιας ενοποιημένης στρατηγικής σε όλα τα κανάλια πώλησης (omnichannel).
Στην κατανομή των καναλιών, παρατηρείται οριακό προβάδισμα των ψηφιακών αγορών:
-
Το 35% θα προτιμήσει εγχώρια ή διεθνή e-shops, ενώ ένα επιπλέον 5% θα αγοράσει μέσω social media και εξειδικευμένων εφαρμογών.
-
Το 34% θα επιλέξει τη φυσική παρουσία στα εμπορικά καταστήματα.
-
Το 21% θα κινηθεί ισόρροπα και στα δύο κανάλια, συνδυάζοντας την έρευνα αγοράς με την τελική αποκτήσει.
-
Παράλληλα, το 18% των νέων ηλικίας 18-29 ετών δηλώνει έτοιμο να στραφεί σε διεθνείς πλατφόρμες και ηλεκτρονικά marketplaces του εξωτερικού.
